91 593 38 82 HORARIO : Lunes a Viernes 10 a 14 - 17 a 20 contacto@talleresdelpc.com

SERVICIO de Asistencia Remota

¡EMPECEMOS YA! Bono soporte puntual de Asistencia Remota (30.00 + IVA) 36.30 €

Tras el Prepago del Servicio de Asistencia Remota




 

  • Una vez recibamos su compra, le enviaremos a su correo electrónico las fechas disponibles para que nos indique cual de estas fechas y rangos horarios que puede estar frente a su ordenador para iniciar el proceso, ya que para comenzar la intervención necesitamos esté frente a su ordenador en los primeros pasos, el resto ya se encarga nuestro técnico.
  • Ese día el primer paso de la intervención será llamarles a su teléfono.
  • A la hora indicada en su “cita” recibirá una llamada del equipo técnico para proceder a comenzar el servicio.
  • Debe de tener el ordenador encendido, conectado a internet a la hora indicada, y descargado el programa que le indiquemos durante el proceso.

remoto

¿QUÉ PODEMOS RESOLVER CON ESTE SERVICIO?

  • Resolvemos on-line la mayoría de las incidencias informáticas de software.
  • Resolvemos cualquier tipo de incidencia software en un 93% de las veces.
  • Ayudamos en la configuración de los sistemas informáticos de su ordenador.
  • Ayudamos en el uso y manejo de las aplicaciones más habituales.
  • Ayuda personalizada para dar de alta nuestro soporte de copia de seguridad en la nube  Mi Disco Virtual.
  • Si por la naturaleza de la intervención no podemos resolver su problema, no se le cobrará el servicio.

¿EN QUÉ CONSISTE EL SERVICIO DE ASISTENCIA REMOTA?

  • El Centro de Soporte Técnico le atenderá en tiempo real.
  • Usted dará acceso consentido a su computadora mediante una clave.
  • Estará viendo en todo momento lo que el técnico hace en su equipo.
  • Existirá una comunicación fluida telefónica o por chat durante toda la intervención.
  • Requiere cita previa. Una vez adquiera el bono contactemos vía mail, y fijaremos una fecha para la intervención.

 ¿Alguna duda?

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